摘要：随着社会的发展，汽车保有量的迅速增长，酒后代驾这一服务也逐渐走入了人们的生活，同时，代驾行业也开始被大众所认知。在当下，代驾行业发展迅速，但与此同时也出现了一些问题。近日，某网站发布了一则新闻，曝光了一家代驾公司的“霸王条款”。这家公司在提...
随着社会的发展，汽车保有量的迅速增长，酒后代驾这一服务也逐渐走入了人们的生活，同时，代驾行业也开始被大众所认知。在当下，代驾行业发展迅速，但与此同时也出现了一些问题。
近日，某网站发布了一则新闻，曝光了一家代驾公司的“霸王条款”。这家公司在提供代驾服务时，利用格式条款将“不合理收费”、“不规范收费”等问题转嫁给消费者。而这份“霸王条款”不仅侵犯了消费者的知情权、公平交易权和获得赔偿权等合法权益，还涉嫌违法犯罪。
代驾公司规模良莠不齐
代驾行业近几年发展迅速，根据某代驾平台出行发布的数据显示，截至2018年12月31日，平台代驾司机数达到81808名，司机总订单数达到2060万单，占这个平台总订单数的18.3%。而据一些代驾公司介绍，在文化有上百家代驾公司，每天晚上都有无数单的代驾订单。然而在庞大的市场需求背后，却是鱼龙混杂、参差不齐的行业现状。由于缺少统一规范管理，市场上对代驾司机的要求也不统一，导致市场上出现了众多不正规、不合规的代驾公司。
代驾司机素质参差不齐
代驾行业虽然存在着诸多问题，但其发展却是非常迅速的，毕竟，这一行业的市场需求是巨大的，而市场需求最直接的体现就是从业人员素质问题。
根据相关数据显示，截至目前，我国有代驾司机近400万人。但是，与之形成鲜明对比的是，这些代驾司机素质参差不齐。据报道，在武汉街头，一位代驾司机竟然在大街上公然拉客。此外，还有一些代驾司机虽然取得了上岗资格证，但是却连最基本的驾驶技术都没有掌握。这种行为不仅不符合行业规范，甚至还会导致事故发生。可见代驾行业对从业者素质的要求并不高。
代驾公司员工培训存在严重漏洞
代驾公司作为提供代驾服务的场所，对其员工的培训是十分必要的。但是在本次事件中，涉事代驾公司并没有对其员工进行专业、系统的培训，而是直接让其上岗，这对于司机和消费者都是十分不利的。
代驾司机驾驶技术参差不齐
代驾行业的从业人员数量庞大，并且这一行业还处于发展中期，各方面还不够完善，因此造成了代驾司机的驾驶技术参差不齐。
据某新闻报道，部分代驾司机驾驶技术差、经常乱收费。代驾司机在驾驶过程中可能会出现不打方向灯、随意变道等问题，这也直接导致了交通事故的发生。
因此，交通运输部发布了《关于加强道路客运车辆技术管理的意见》，其中规定“客运企业应当加强对驾驶人的培训，并建立驾驶人技术档案，如实记录培训内容和考核结果。”
同时，该意见还规定“客运企业应当建立健全驾驶员安全管理制度和安全教育培训制度，加强对驾驶员的管理”。
代驾服务质量有待提升
在代驾行业中，还有很多问题存在，例如：有些代驾人员素质低下，服务态度差；有些司机对驾驶技术不熟悉，遇到路况复杂的路段容易出现交通事故等。这些问题不仅会损害消费者的权益，还会对社会带来安全隐患。
